OBJETIVO
Apoiar as rotinas administrativas, financeiras, de atendimento e logística da Zanelli Coffee, assegurando organização, precisão e conformidade dos processos, garantindo a satisfação dos clientes e contribuindo para o controle financeiro e a eficiência operacional da empresa.
REQUISITOS
Formação:
· Ensino médio completo (preferencialmente técnico em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas).
· Desejável curso superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas afins.
Experiência:
· Mínimo de 1 ano em funções administrativas, financeiras, de atendimento ou logística.
· Vivência em emissão de notas fiscais e controles financeiros.
· Vicência em atendimento a clientes
Conhecimentos Técnicos:
· Pacote Office (Excel intermediário obrigatório).
· Sistemas de gestão financeira (Bling e Aegro).
· Habilidades em redes sociais – Instagram, Facebook e LinkedIn
· Noções de contabilidade e legislação fiscal básica.
· Técnicas de atendimento e comunicação com clientes.
Competências Comportamentais:
· Organização e atenção a detalhes.
· Proatividade e comprometimento.
· Discrição e sigilo profissional.
· Capacidade de trabalhar com prazos curtos e múltiplas demandas.
· Comunicação clara e cordialidade no atendimento.
RESPONSABILIDADES
Administrativo:
· Organizar documentos físicos e digitais (contratos, notas fiscais, cadastros, correspondências).
· Apoiar na gestão de agenda, viagens e compromissos administrativos da direção.
· Controlar estoques de materiais de escritório e insumos administrativos.
Financeiro:
· Efetuar lançamentos no sistema financeiro (contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa).Emitir e conferir notas fiscais, boletos e comprovantes de pagamento.
· Realizar conciliações bancárias diárias.
· Apoiar na elaboração de relatórios financeiros e no fechamento mensal.
· Monitorar vencimentos e prazos de pagamentos e recebimentos.
· Auxiliar na organização de documentos para contabilidade e auditoria.
Atendimento a Clientes:
· Realizar atendimentos presenciais, por telefone, e-mail ou canais digitais.
· Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e pedidos.
· Apoiar no processo de vendas, registro e acompanhamento de pedidos.
· Direcionar demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução.
· Garantir que a experiência do cliente seja positiva e alinhada aos valores da marca.
Apoio Logístico:
· Preparar embalagens de cafés para expedição.
· Imprimir etiquetas de envio.
· Emitir notas fiscais para remessas.
· Realizar despacho de pedidos na transportadora e/ou Correios.
· Acompanhar prazos de entrega e status de remessa.
CONDIÇÕES DE TRABALHO E BENEFÍCIOS
· Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
· Salário: Compatível com a função
· Benefícios: Prêmio Safra anual e Day Off no aniversário.
SOBRE A ZANELLI COFFEE
A Zanelli Coffee nasceu na Mantiqueira de Minas, uma das regiões mais reconhecidas do Brasil e do mundo na produção de cafés especiais. Fazemos parte do grupo Zanelli Agro, que integra o Sítio Ouro Verde da Mantiqueira, onde cultivamos e produzimos cafés 100% Arábica, com foco em qualidade, sustentabilidade e inovação.
Mais do que uma marca de café, somos uma empresa familiar que carrega em sua essência tradição, governança e o compromisso de levar ao consumidor um produto com origem, alma e essência. Nosso portfólio vai desde cafés crus até cafés torrados e embalados para consumo direto, atendendo clientes no Brasil e no exterior.
Na Zanelli Coffee, acreditamos que nosso time é parte fundamental da nossa história e do futuro que estamos construindo. Valorizamos pessoas comprometidas, que buscam aprendizado contínuo, que tenham paixão pelo que fazem e que queiram crescer junto com a empresa.
Trabalhar conosco é ter a oportunidade de integrar uma equipe em crescimento, aprender sobre o universo dos cafés especiais e contribuir para consolidar uma marca que nasceu para representar o melhor da Mantiqueira no mundo.